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2 de junho de 2023

Quase metade das empresas assume não estarem prontas para a LGPD

Desde que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor, em setembro de 2020, as organizações brasileiras passaram a trabalhar em iniciativas concretas […]
24 de maio de 2023

Federação Assespro defende a prorrogação da Desoneração da Folha

A política de pagamento da parcela patronal da contribuição previdenciária com base no faturamento das empresas foi transformadora para o setor de tecnologia da informação brasileiro, […]
24 de maio de 2023

Impactos da LGPD em processos e sistemas das Prefeituras Municipais

Edna Meneses e Prof. Thiago Ferrarezi INTRODUÇÃO É incontestável que a vasta maioria das organizações governamentais coleta e armazena enormes volumes de dados, muitos dos quais […]
24 de maio de 2023

Artigo: O poder das escolas de pensamento

Ao longo de vários séculos, artistas, pensadores, cientistas e, com destaque, filósofos, iniciaram movimentos de discussão sobre um tema, um esforço ou uma visão de futuro, […]
16 de janeiro de 2020

14/02 – Atendimento ao cliente Entenda, depois atenda o cliente!

Com os avanços tecnológicos e a competitividade, proporcionar um serviço de qualidade e excelência aos clientes é muito mais do que suprir suas necessidades, atender com […]
22 de outubro de 2020

05/11 – Como construir um atendimento de excelência e se tornar um campeão em vendas

Estamos vivendo o novo normal. A competitividade está ainda mais forte e oferecer um atendimento de qualidade é mais do que necessário. Neste workshop, você vai […]
26 de maio de 2021

Perder cliente é sinal de um péssimo negócio

Como anda seu atendimento? Há gaps no seu time? Você sabia que 65% dos clientes deixam as empresas por mau atendimento? Em tempos tão desafiadores, perder […]
1 de outubro de 2021

20/10 – Como anda seu atendimento ao cliente?

Você sabia que 65% dos clientes deixam as empresas por mau atendimento? E, em tempos tão desafiadores, perder cliente é sinal de um péssimo negócio. Há gaps no […]